Narkolog olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor ve satın aldıkları ürün veya hizmetlerle ilgili iptal ve iade süreçlerini kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda, www.narkolog.com.tr üzerinden yapılan satın alımlara ilişkin iptal ve iade koşullarını bulabilirsiniz. 

İptal Hakkı

• Hizmetler İçin:  Online danışmanlık veya yatılı tedavi hizmetlerimiz için randevu iptali taleplerinizi, randevu tarihinden en az 24 saat önce bildirmeniz gerekmektedir. İptal işlemi, info@narkolog.com.tr e-posta adresi veya +90 530 251 16 68 telefon numarası üzerinden gerçekleştirilebilir.  Zamanında yapılan iptal işlemlerinde ödemeniz iade edilir. 
• Ürünler İçin: Satın aldığınız ürünlerin iptali için siparişinizin henüz kargoya verilmemiş olması gerekmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz; ancak ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir. 

İade Hakkı

• Cayma Hakkı:  6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkını kullanmak için info@narkolog.com.tr e-posta adresi veya +90 530 251 16 68 telefon numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

İade Koşulları: 

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. 
• İade sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir. 
• İade edilen ürünlerin kontrolü sonrasında, ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.

İade Edilemeyecek Ürünler:

• Kişiye özel hazırlanan veya hızlı bozulma riski olan ürünler. 
• Açılmış veya kullanılmış ürünler. 
• Ambalajı zarar görmüş veya orijinal halinde olmayan ürünler. 

İade ve İptal İşlemleri İçin İletişim 

E-posta: info@narkolog.com.tr 
Telefon: +90 530 251 16 68
Adres: Koyunlar Çeşme Mah. Atatürk Cad. No: 75/10 Yeşilova/Burdur 

İptal ve iade süreçlerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Güvenilir ve Şeffaf Hizmet Anlayışıyla Yanınızda